.svg){kind=icon}
Hei, Elvira!
Kredittkonsulent, hva innebærer det egentlig?
Det å være kredittkonsulent innebærer at jeg er bindeleddet mellom kunden og banken, slik at kunden så enkelt som mulig skal kunne få bedre vilkår på sine eksisterende lån uten å måtte anstrenge seg så mye selv.
Hva er det morsomste med jobben din?
Det morsomste er når en kunde som ikke tror det kommer til å bli noen besparelse, kanskje på grunn av tidligere erfaringer, får et tilbud som resulterer i et topp alternativ – for eksempel en markant reduksjon av totalkostnaden.
Hva er det minst morsomme, da?
Det minst morsomme er helt klart når vi har en stor besparelse å presentere for en kunde, men ikke får tak i vedkommende.
”Det morsomste er å overraske kunden med en stor besparelse.”
På hvilken måte bidrar akkurat du, i din rolle, til service i verdensklasse?
Ved alltid å sette kundens behov først. Alternativene som genererer en tryggere og bedre lånesituasjon kommer alltid til å presenteres først. Deretter er det min oppgave at det alternativet skreddersys slik at kunden blir 100 % fornøyd.
Hva er du stolt av med Zensum?
Vårt fellesskap og gode stemning. Det er alltid gøy å gå på jobb!
Elvira har en evne til å få alle vanskelige saker til å være enkle, noe vi er veldig glade for. Det er nemlig akkurat sånn vi ønsker å være som bedrift.
